Standardversand : Kostenlos für Bestellungen über 150 $; 7,95 $ für Bestellungen unter 150 $.

Expressversand : 4,95 $ für Bestellungen über 150 $; 9,95 $ für Bestellungen unter 150 $.

Ankunftszeiten: EXPRESS-Versand kommt innerhalb von 1-3 Tagen an und Standardversand innerhalb von 2-8 Tagen.

Internationale Bestellungen werden per Australia Post Express oder DHL Express versendet und verfügen über eine Sendungsverfolgung und Unterschrift bei Zustellung. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an APO- oder FPO-Adressen versenden können.

Neuseeland : 12 AUD Versand oder kostenlos ab 200 AUD. Lieferung in 2–5 Werktagen.

USA und Kanada : Kostenloser Versand ab 400 $; 20 AUD Versandkosten für Bestellungen unter 400 $. Lieferung innerhalb von 5–9 Werktagen.

Großbritannien und Irland : Kostenloser Versand ab 400 $; 30 AUD Versandkosten für Bestellungen unter 400 $. Lieferung innerhalb von 4–10 Werktagen.

Europa : Kostenloser Versand ab 400 $; 35 AUD Versandkosten für Bestellungen unter 400 $. Lieferung innerhalb von 5–14 Werktagen.

Asien : Kostenloser Versand ab 400 $; 25 AUD Versandkosten für Bestellungen unter 400 $. Lieferung innerhalb von 3–9 Werktagen.

Pazifische Inseln : Versandkostenfrei ab 400 $; 30 AUD Versandkosten für Bestellungen unter 400 $. Lieferung innerhalb von 5–14 Werktagen.

Französisch-Polynesien : 62 AUD Versand, keine kostenlose Option. Lieferung in 2–8 Werktagen.

Rest der Welt : 40 AUD Versand, keine kostenlose Option. Lieferung in 5–20 Werktagen.

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Machen Sie hier eine Rücksendung

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bieten wir Ihnen gerne entweder eine Rückerstattung oder eine Geschenkkarte an und akzeptieren Rücksendungen unter den folgenden Bedingungen:

• Der Artikel ist in verkaufsfähigem Zustand, ungetragen und in der Originalverpackung
• Die Anfrage erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung
• Dass Sie einen Kaufbeleg vorlegen
• Ohrringe und auf Bestellung gefertigte Stücke können nicht zurückgegeben werden
• Charm Bar-Stücke werden auf Bestellung gefertigt und sind daher nicht für eine Rückerstattung oder Rückgabe berechtigt.
• Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden
• Artikel, die als Muster, mit Rabatt oder als endgültiger Verkauf gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden. Dies gilt auch für alle Modelle unserer Sale-Kollektion. Artikel, die mit einem Rabattcode, im Rahmen eines standortweiten Ausverkaufs oder im Rahmen unseres Jahresausverkaufs gekauft wurden, sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Für Einkäufe mit Afterpay oder Klarna bieten wir keine Rückerstattung an. Für diese Einkäufe ist nur eine Geschenkkarte möglich.
• Für Artikel, die über einen Drittanbieter erworben wurden, gilt die YCL-Garantie nicht. Wenden Sie sich bitte direkt an das Unternehmen, bei dem Sie die Artikel erworben haben.
• Kostenlose Geschenke, Werbeartikel und Musterverkaufsartikel sind von unserer sechsmonatigen Garantie ausgeschlossen. Für diese Artikel sind keine Rückerstattungen, Rückgaben gegen Gutschriften oder Umtausch möglich.
• Bitte beachten Sie, dass wir in unserer Pacific Fair Boutique keine Rücksendungen fehlerhafter Artikel annehmen können. Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel zurücksenden müssen, senden Sie bitte stattdessen eine E-Mail an unser Team.

Wenn Sie sich außerhalb Australiens befinden, senden Sie bitte eine E-Mail an info@ycljewels.com , um eine Rücksendenummer zu erhalten.

Sollten Sie Ihre Meinung ändern, nehmen wir die Rücksendung gerne unter folgenden Bedingungen entgegen:

• Der Artikel ist in verkaufsfähigem Zustand, ungetragen und in der Originalverpackung
• Die Anfrage erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung
• Dass Sie einen Kaufbeleg vorlegen
• Ohrringe und auf Bestellung gefertigte Ringe können nicht zurückgegeben werden
• Charm Bar-Stücke werden auf Bestellung gefertigt und sind daher nicht für eine Rückerstattung oder Rückgabe berechtigt.
• Artikel, die als Muster oder im Schlussverkauf verkauft wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen. Artikel, die mit einem Rabattcode oder im Rahmen unserer jährlichen Schlussverkäufe gekauft wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen. Dies gilt auch für alle Modelle unserer Sale-Kollektion.

To submit a warranty claim, please click here.

YCL offers a 6-month manufacturing warranty on all jewellery. All YCL pieces undergo thorough quality checks during production and before shipment by our dispatch team. Solid rings come with an 18-month manufacturing warranty, and Eternal Bracelets have a 3-month warranty. If your piece falls outside of our warranty period, we offer a repair service.

Our warranty covers manufacturing faults and defects such as:

1. Loose/missing stones - no evidence of bent prongs, clasps, shanks or metal
2. Broken clasps involving the spring mechanism

Our warranty does not cover:

1. Chain breakages or bent/stretched chain
2. Bent prongs/claws on rings
3. Bent/broken earrings posts or clasps
4. Dents/scratching/chipped or peeling
5. Discolouration or tarnishing
6. Pieces that have been damaged due to ‘wear and tear’ through misuse or accident,
7. Lost items
8. Improper storage of your product or stored in the gift box. 
9. If a piece has been repaired or modified by a 3rd party.

Chain breakages are not covered under warranty. Chains are delicate by nature and can be damaged through everyday wear, tension, or accidental snagging. This type of damage is considered general wear and tear. We always recommend handling your jewellery with care to avoid this kind of stress on the chain. In our experience, it's uncommon for chains to break without an external factor. What can often happen is:

• An accidental pull or snag weakens a link, creating a stress point.
• The chain may appear fine initially but is compromised.
• It later breaks during normal wear, and the original incident isn’t always recalled.

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Alle australischen Bestellungen werden mit der australischen Post versendet. Wir bieten sowohl Standard- als auch Expressversand an:

• Standard : 18 $ (Lieferung in 2–10 Werktagen)
• Express : 25 $ (Lieferung in 1–5 Werktagen)

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Die Lieferzeiten können je nach Standort und gewähltem Service variieren.

Wir bieten Fast Economy-Versand für alle internationalen Bestellungen an. Die Preise werden an der Kasse berechnet und variieren je nach Region:

Fast Economy: Ankunft in 2–21 Tagen

• Neuseeland: 40 $
• USA/Kanada: 60 USD
• Asien-Pazifik: 60 USD
• Großbritannien: 60 US-Dollar
• VAE, Europa / Rest der Welt: 90,00 $

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, entweder gegen Rückerstattung oder Geschenkkarte.

Rückgabebedingungen :

• Artikel müssen in der Originalverpackung, unmarkiert und unbeschädigt zurückgegeben werden
• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
• Rückerstattungen erfolgen abzüglich der ursprünglichen Versandkosten

Zurück an den Absender :
Wird Ihre Bestellung an den Absender zurückgeschickt, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand. Sollten Sie sich gegen eine erneute Lieferung entscheiden, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 60 AUD an.

Für Kunden außerhalb Australiens können bei der Ankunft im Zielland internationale Zölle und Steuern anfallen. Diese Steuern und Abgaben sind bei Lieferung vom Kunden zu entrichten. Bitte beachten Sie, dass der Spediteur das Paket ohne vorherige Bezahlung dieser Gebühren möglicherweise nicht freigibt.

SRLA oder YCL können nicht für Maßnahmen, Kosten oder Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch diese Zollverfahren entstehen, auf die wir keinen Einfluss haben. Ebenso wenig können wir für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch den Lieferdienstleister verursacht werden. Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, um weitere Informationen zu möglichen Zöllen und Steuern zu erhalten.