Envío estándar : gratis para pedidos superiores a $150; $7,95 para pedidos inferiores a $150.

Envío exprés : $4,95 para pedidos superiores a $150; $9,95 para pedidos inferiores a $150.

Tiempos de llegada: El envío EXPRESS llegará en un plazo de 1-3 días y el envío estándar en un plazo de 2-8 días.

Los pedidos internacionales se envían a través de Australia Post Express o DHL Express, con seguimiento y firma al momento de la entrega. Tenga en cuenta que no realizamos envíos a direcciones APO ni FPO.

Nueva Zelanda : Envío gratuito por $12 AUD (más de $200). Entrega en 2-5 días hábiles.

EE. UU. y Canadá : Envío gratuito en pedidos superiores a $400; envío a $20 AUD en pedidos inferiores. Entrega en 5-9 días hábiles.

Reino Unido e Irlanda : Envío gratuito en pedidos superiores a $400; envío de $30 AUD en pedidos inferiores. Entrega en 4-10 días hábiles.

Europa : Envío gratuito para pedidos superiores a $400; envío de $35 AUD para pedidos inferiores. Entrega en 5-14 días hábiles.

Asia : Envío gratuito en pedidos superiores a $400; envío a $25 AUD en pedidos inferiores. Entrega en 3-9 días hábiles.

Islas del Pacífico : Envío gratuito en pedidos superiores a $400; envío de $30 AUD en pedidos inferiores. Entrega en 5-14 días hábiles.

Polinesia Francesa : Envío gratuito por 62 AUD. Entrega en 2-8 días hábiles.

Resto del mundo : Envío de $40 AUD (sin opción gratuita). Entrega en 5-20 días hábiles.

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Si cambia de opinión, con gusto le ofreceremos un reembolso o una tarjeta de regalo. Aceptaremos devoluciones sujetas a las siguientes condiciones:

• El artículo está en condiciones de venta, sin usar y con embalaje original.
• La solicitud se realiza dentro de los 14 días siguientes a la entrega.
• Que proporciones un comprobante de compra
• Los pendientes y piezas hechas a pedido no se pueden devolver.
• Las piezas de Charm Bar se fabrican a pedido y, por lo tanto, no son elegibles para reembolso o devolución.
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YCL offers a 6-month manufacturing warranty on all jewellery. All YCL pieces undergo thorough quality checks during production and before shipment by our dispatch team. Solid rings come with an 18-month manufacturing warranty, and Eternal Bracelets have a 3-month warranty. If your piece falls outside of our warranty period, we offer a repair service.

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1. Chain breakages or bent/stretched chain
2. Bent prongs/claws on rings
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4. Dents/scratching/chipped or peeling
5. Discolouration or tarnishing
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7. Lost items
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9. If a piece has been repaired or modified by a 3rd party.

Chain breakages are not covered under warranty. Chains are delicate by nature and can be damaged through everyday wear, tension, or accidental snagging. This type of damage is considered general wear and tear. We always recommend handling your jewellery with care to avoid this kind of stress on the chain. In our experience, it's uncommon for chains to break without an external factor. What can often happen is:

• An accidental pull or snag weakens a link, creating a stress point.
• The chain may appear fine initially but is compromised.
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Todos los pedidos australianos se envían a través de Australia Post. Ofrecemos envíos estándar y exprés.

• Estándar : $18 (llega en 2 a 10 días hábiles)
• Express : $25 (llega en 1 a 5 días hábiles)

Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento una vez que se envíe tu pedido. Los plazos de entrega pueden variar según tu ubicación y el servicio seleccionado.

Ofrecemos envío económico rápido en todos los pedidos internacionales. Las tarifas se calculan al finalizar la compra y varían según la región.

Economía rápida: llegada de 2 a 21 días

• Nueva Zelanda: $40
• EE. UU./Canadá: $60
• Asia Pacífico: $60
• Reino Unido: 60 dólares
• Emiratos Árabes Unidos, Europa/Resto del mundo: $90.00

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido, ya sea para un reembolso o una tarjeta de regalo.

Condiciones de devolución :

• Los artículos deben devolverse en su embalaje original, sin marcas ni daños.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
• Los reembolsos serán menores al costo de envío original.

Devolver al remitente :
Si su pedido se devuelve al remitente, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente. Si decide no reenviarlo, se aplicará un cargo por reposición de 60 AUD.

Para clientes fuera de Australia, su pedido podría estar sujeto a aranceles e impuestos internacionales al llegar al país de destino. El cliente deberá abonar estos impuestos y aranceles al momento de la entrega. Tenga en cuenta que es posible que la empresa de transporte no entregue el paquete sin el pago previo de estos cargos.

SRLA y YCL no se responsabilizan de ninguna acción, costo o demora causada por estos procesos aduaneros, sobre los cuales no tenemos control. Tampoco nos responsabilizamos de las demoras causadas por el proveedor de servicios de entrega. Recomendamos contactar con su oficina local de aduanas para obtener más información sobre posibles aranceles e impuestos.