El oro vermeil (pronunciado "ver-may") es una técnica que consiste en galvanizar una capa gruesa y uniforme de oro sobre una base de plata de ley 925. Esta capa de oro es hasta 5 veces más gruesa que la de las joyas chapadas en oro, lo que les confiere un brillo dorado duradero y garantiza tanto su calidad como su durabilidad. Descubre más sobre el oro vermeil aquí .

El oro macizo de 9k ofrece un hermoso color dorado suave y un brillo lustroso. Al ser oro macizo, este metal se puede usar sin problemas en el agua. Nuestra exclusiva cadena fina de oro macizo de 9k es especialmente delicada y requiere cuidado para evitar roturas accidentales. Tenga esto en cuenta, ya que cualquier daño o rotura de la cadena causados ​​por el uso y el desgaste no está cubierto por la garantía.

La plata esterlina es una aleación compuesta por un 92,5 % de plata y un 7,5 % de cobre, que ofrece durabilidad y resistencia al deslustre. Se aplica un baño de rodio para realzar su brillo y aumentar la resistencia a los arañazos.

Un cuidado adecuado garantiza que sus joyas conserven su brillo dorado y duren más. Si bien todos los metales se ablandan y se decoloran naturalmente con el tiempo, seguir estas pautas ayudará a prolongar su vida útil:

• Ponte las joyas al último y quítatelas primero.
• Evite el contacto con cosméticos, perfumes, protectores solares, lociones y productos químicos.
• Quítate las joyas antes de dormir para evitar que se rompan.
• Quítese las joyas antes de lavarse las manos, ducharse o nadar en agua con cloro o salada.
• Quítese las joyas antes de realizar actividades que impliquen riesgo de daño físico (por ejemplo, limpiar o hacer ejercicio).
• Tenga cuidado al colocar collares o colgantes en capas, ya que el roce del metal con otro metal puede provocar desgaste.

Cada pieza se empaqueta cuidadosamente en una caja de regalo exclusiva de YCL. Sin embargo, para que sus joyas se ventilen, no recomendamos guardarlas en la caja de regalo. Para prolongar la vida útil de sus joyas, le sugerimos:

• Conservar en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa.
• Almacenar en un espacio con ventilación, que no esté cerrado.
• Asegúrese de que las piezas estén separadas para evitar que se rayen y se enreden.

Nuestros collares de oro macizo de 9k son recuerdos delicados que pueden durar toda la vida. Es importante ser cuidadoso con ellos, por lo tanto, sugerimos quitárselos al ducharse, dormir o hacer ejercicio.

Tenga en cuenta que nuestras joyas de tenis requieren un manejo delicado. Para preservar su belleza, recomendamos evitar doblarlas, torcerlas o estirarlas, ya que pueden comprometer su integridad. Sugerimos quitárselas al dormir o hacer ejercicio. Cuando no las use, colóquelas en posición horizontal para evitar que se doblen. Tenga en cuenta que estos problemas no están cubiertos por nuestra garantía de fabricación, y si el engaste del bisel que rodea la piedra se ha estirado, roto o tirado visiblemente, no está cubierto por nuestra garantía.

Cada charm de cierre de clic debe apretarse suavemente para fijarlo a su pulsera o collar. Antes de usar la cadena elegida, asegúrese de que el cierre de clic esté bien sujeto. YCL no se responsabiliza de la pérdida o daño de los charms debido a un uso indebido, incluido el uso de fuerza excesiva.

Nuestras joyas permanentes están hechas de oro amarillo sólido de 9k y 14k, diseñadas para uso diario.

• Estiramiento natural: Un ligero estiramiento (hasta 1 cm) con el tiempo es normal debido al calor corporal y al movimiento. Un estiramiento mayor se considera desgaste.
• Garantía: Solo se cubren las roturas en el punto de soldadura. Las roturas de la cadena se consideran desgaste y no están cubiertas por la garantía.

Nuestras finas cadenas de oro macizo tienen un diseño delicado y requieren un cuidado minucioso para garantizar su larga duración. Para que su pieza luzca hermosa:

• Evite tirones: Las cadenas finas pueden estirarse o romperse si se tiran o se enganchan en la ropa, los bolsos o el cabello. Quítese siempre las joyas antes de cambiarse de ropa o dormir.
• Guárdela con cuidado: Coloque la cadena plana o cuélguela por separado para evitar que se enrede. Evite guardarla en su caja de regalo original durante mucho tiempo, ya que esto puede causar dobleces o presión en los eslabones.
• Minimiza el contacto con productos químicos agresivos: Quítate las joyas antes de nadar, hacer ejercicio o aplicar lociones, perfumes o productos capilares. Estas sustancias pueden debilitar la cadena o afectar su aspecto con el tiempo.
• Limpieza suave: Limpie la cadena ocasionalmente con un paño suave y seco para eliminar cualquier residuo. Evite productos químicos agresivos o paños de pulido con texturas abrasivas.

Con el cuidado adecuado, su fina cadena seguirá siendo una parte atemporal de su colección.

Un nivel de pH ácido en el cuerpo puede manifestarse a través de la piel, causando oxidación y decoloración de las joyas con el tiempo. Recomendamos usar un paño suave de algodón para eliminar la grasa después de cada uso.

Cadenas: Con el uso diario, nuestras finas cadenas pueden estirarse debido a tirones continuos o engancharse en algo.

Cierres tipo mariposa: Los cierres tipo mariposa funcionan mediante fricción para fijar el pendiente en su lugar. Con el uso, pueden aflojarse. Recomendamos ajustar los cierres para aumentar la fricción en el poste.

Roce de metal con metal: si decide colocar capas en sus collares o colgantes, tenga en cuenta que el roce de metal con metal puede afectar el desgaste de la pieza.

Piedras: Las piedras son delicadas por naturaleza y pueden astillarse, agrietarse y rayarse si se usan indebidamente. Para nuestros anillos ceremoniales, recomendamos revisar las piedras anualmente para asegurar que las puntas no se hayan aflojado debido al uso diario.

Si tu cadena tiene un nudo, colócala sobre una superficie plana y usa dos alfileres para separar los eslabones con cuidado y lentitud. A medida que la cadena se afloje, podrás identificar el nudo y desenredarlo con cuidado.

YCL ofrece una garantía de fabricación de 6 meses para todas sus joyas. Todas las piezas YCL se someten a rigurosos controles de calidad durante la producción y antes del envío por parte de nuestro equipo de envíos. Los anillos macizos tienen una garantía de fabricación de 18 meses, y las pulseras Eternal tienen una garantía de 3 meses. Si su pieza se encuentra fuera del periodo de garantía, ofrecemos un servicio de reparación.

Nuestra garantía cubre fallas y defectos de fabricación como:

1. Piedras sueltas o faltantes: no hay evidencia de puntas, cierres, vástagos o metal doblados.
2. Cierres rotos que involucran el mecanismo de resorte

Nuestra garantía no cubre:

1. Roturas de cadena o cadena doblada/estirada
2. Puntas/garras dobladas en los anillos
3. Postes o cierres de pendientes doblados o rotos
4. Abolladuras/rayones/astillas o descascarillados
5. Decoloración o deslustre
6. Piezas que hayan sido dañadas debido al 'desgaste' por mal uso o accidente,
7. objetos perdidos
8. Almacenamiento inadecuado de su producto o almacenado en la caja de regalo.
9. Si una pieza ha sido reparada o modificada por un tercero.

La garantía no cubre las roturas de cadena. Las cadenas son delicadas por naturaleza y pueden dañarse con el uso diario, la tensión o enganches accidentales. Este tipo de daño se considera desgaste normal. Siempre recomendamos manipular las joyas con cuidado para evitar este tipo de tensión en la cadena. Según nuestra experiencia, es poco común que las cadenas se rompan sin un factor externo. Lo que puede ocurrir con frecuencia es:

• Un tirón o enganche accidental debilita un eslabón y crea un punto de tensión.
• La cadena puede parecer estar bien inicialmente pero está comprometida.
• Luego se rompe durante el uso normal y no siempre se recuerda el incidente original.

Para presentar una reclamación de garantía, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de Atención al Cliente a info@ycljewels.com . Le solicitamos que incluya la siguiente información:

• Comprobante de compra, como su número de pedido
• Una foto o un video corto que muestre el problema que estás experimentando
• Confirmación de cómo se produjeron los daños
• Detalles de cómo se ha usado, cuidado y almacenado su pieza